Atgriešana un garantija
Ja prece tev neder, to var atgriezt 14 dienu laikā. Ģeneratoriem ir viens svarīgs nosacījums, ko izlasi jau tagad.
Atteikuma veidlapa — ja vēlies, vari to izdrukāt un izmantot.
Drošības brīdinājums
Ja ģeneratorā ir bijusi degviela
Ģeneratoru, kurā ir iepildīts benzīns, gāze vai eļļa, nedrīkst sūtīt ar parasto kurjeru. Degviela un tās tvaiki ir bīstama krava.
Ja esi ģeneratoru iedarbinājis vai iepildījis degvielu, vispirms sazinies ar mums. Pateiksim, kā rīkoties. Nesūti šādu preci pats un neizlej degvielu tam nepiemērotā vietā.
Atteikuma tiesības
Kā patērētājam tev ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā no tās saņemšanas, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, paziņo mums par to rakstiski uz info@generatorstev.lv 14 dienu laikā. Pietiek ar nepārprotamu paziņojumu e-pastā, ka atsakies no līguma.
Vari izmantot arī mūsu atteikuma veidlapu, bet tas nav obligāti.
Kā atgriezt
- Paziņo mums par atteikumu. Ja iespējams, norādi pasūtījuma numuru — tas palīdz ātrāk atrast pasūtījumu.
- Atbildam ar norādēm par atgriešanu un piemēroto piegādes veidu.
- Sagatavo preci ar visiem piederumiem un dokumentiem. Oriģinālais iepakojums ieteicams drošam pārvadājumam, bet nav atteikuma tiesību priekšnoteikums.
- Nodod preci saskaņotajam pārvadātājam.
Preces stāvoklis
Preci drīkst apskatīt tāpat, kā to varētu darīt veikalā. Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, atmaksājamo summu varam samazināt par preces vērtības samazinājumu.
Atgriešanas izmaksas
Atgriešanas izmaksas sedzam mēs. Ģeneratori ir smagi, un tos nevar nosūtīt ar parastu pasta sūtījumu, tāpēc atgriešanas pārvadājumu organizējam un apmaksājam mēs.
Sazinies ar mums, pirms sūti preci atpakaļ. Ģeneratora pārvadāšana ir jāsaskaņo ar pārvadātāju iepriekš.
Naudas atmaksa
Naudu atmaksājam bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām tavu paziņojumu par atteikumu. Ja likums to pieļauj, atmaksu varam aizturēt, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai tu esi iesniedzis pierādījumu par tās nosūtīšanu — atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atmaksu veicam tādā pašā veidā, kādā tika veikts maksājums, ja vien neesam skaidri vienojušies citādi.
Atmaksājam arī standarta piegādes maksu, ko samaksāji par preces piegādi tev. Par atmaksu papildu maksu neņemam.
Garantija un pretenzijas
Atteikuma tiesības nav tas pats, kas garantija.
Divus gadus no preces saņemšanas tev ir likumā noteiktās tiesības pieteikt pretenziju, ja precei ir neatbilstība līguma noteikumiem.
Papildus var būt spēkā ražotāja komercgarantija ar saviem nosacījumiem. Precīzus garantijas nosacījumus atradīsi preces dokumentos.
Pretenziju piesaki uz info@generatorstev.lv, norādot pasūtījuma numuru, preces modeli un problēmas aprakstu. Pievieno fotoattēlus, ja tie palīdz saprast situāciju.
Atteikuma veidlapa
Veidlapas izmantošana nav obligāta — pietiek ar nepārprotamu paziņojumu uz info@generatorstev.lv. Šī lapa neko nesaglabā un nenosūta: izdrukā veidlapu, aizpildi ar roku un nosūti mums (piemēram, kā skenētu attēlu e-pastā).
Kam: SIA "Baltijas komunikāciju centrs", reģ. Nr. 40003546591, Jūras iela 28/2, Jūrmala, LV-2015, e-pasts info@generatorstev.lv
Es ar šo paziņoju, ka atsakos no noslēgtā līguma par šādas preces pirkumu:
- Prece (modelis):
- Pasūtījuma numurs:
- Pasūtīšanas datums:
- Saņemšanas datums:
- Patērētāja vārds, uzvārds:
- Patērētāja adrese:
- Paraksts (tikai, ja veidlapu iesniedz papīra formā):
- Datums:
Ja neizdodas vienoties
Ja neesam spējuši atrisināt strīdu, vari vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC). Informācija par atteikuma tiesībām: PTAC — atteikuma tiesības un atteikuma tiesību izmantošana. ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma tika slēgta 2025. gada 20. jūlijā; aktuālā ES informācija par patērētāju strīdiem: consumer-redress.ec.europa.eu.